Garut | reaksinusantaranews.com – Kantor Samsat Garut terus menjadi pusat aktivitas warga yang antusias menunaikan kewajiban pajak kendaraan bermotor. Setiap pagi, antrean masyarakat sudah tampak di area pelayanan, menandakan kesadaran yang kian tinggi untuk membayar pajak tepat waktu.
Di balik ramainya aktivitas tersebut, ada komitmen kuat dari jajaran Samsat Garut untuk menghadirkan pelayanan publik yang cepat, ramah, dan humanis.
“Kami siap melayani dengan cepat, ramah, dan profesional agar masyarakat merasa nyaman saat melakukan pembayaran pajak,” ujar Aipda Tete, Baur STNK Samsat Garut, Kamis (6/11/2025).
Tidak sekadar mengurus administrasi, petugas Samsat Garut juga aktif berinteraksi dengan warga secara hangat. Mereka menyapa, membantu, hingga memberi penjelasan bagi masyarakat yang masih bingung dengan prosedur pembayaran.
Pendekatan humanis ini, menurut Aipda Tete, menjadi bagian penting dari upaya meningkatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap layanan publik. “Kami tidak ingin warga merasa seperti sedang berurusan dengan birokrasi yang kaku. Kami ingin mereka merasa dilayani dengan hati,” tuturnya.
Selain memberikan kenyamanan dalam pelayanan, Samsat Garut juga terus mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya membayar pajak kendaraan tepat waktu. Pajak yang terkumpul akan dikembalikan dalam bentuk pembangunan infrastruktur dan pelayanan publik di Kabupaten Garut.
“Dengan tertib membayar pajak, masyarakat ikut berkontribusi langsung pada pembangunan daerah,” pungkas Aipda Tete.
